Поддръжка на сайт
Поддръжка на сайт с актуализации, резервни копия, сигурност и техническа помощ. Поемаме техническите задачи, за да се съсредоточите върху бизнеса си.
Обслужваме сайтове, изработени от нас, както и сайтове, направени от други разработчици — след кратък технически преглед.
Обхват
Поддръжка на сайт: какво включва
Актуализации
WordPress, тема и плъгини. Актуализациите затварят известни уязвимости и пазят съвместимостта с новите версии.
Резервни копия
Автоматични копия на файловете и базата данни, съхранявани извън сървъра. Възстановяване при проблем.
Сигурност
Наблюдение за подозрителна активност, защита срещу опити за влизане и сканиране за зловреден код.
Техническа помощ
Когато нещо спре да работи — форма, поръчка, страница — реагираме и отстраняваме причината.
Промени по съдържание
Смяна на текст, снимки, цени, банери или добавяне на нова страница — без да чакате разработчик.
Скорост и здраве
Кеш, оптимизация на изображения, проверка на връзки, форми и грешки 404.
Планове
Три нива на поддръжка
Базова
За сайтове, на които рядко се правят промени, но трябва да са сигурни и актуални.
- Актуализации на WordPress и плъгини
- Седмични резервни копия
- Наблюдение на сигурността
- Помощ при технически проблем
- Кратък месечен отчет
Стандартна
За фирмени сайтове, които редовно качват новини, оферти или снимки.
- Всичко от Базова
- До 1 час промени по съдържание
- Приоритетна реакция
- Проверка на форми и връзки
- Оптимизация на скоростта
Разширена
За онлайн магазини и сайтове с постоянна активност и поръчки.
- Всичко от Стандартна
- До 3 часа промени месечно
- Поддръжка на поръчки и плащания
- Наблюдение на SEO показатели
- Отчет с препоръки
Колко струва? Зависи от обема на сайта — брой страници, плъгини, трафик и колко често се правят промени. Определяме я след технически преглед и ви я даваме писмено, преди да започнем. Без автоматично подновяване без ваше съгласие.
Сравнение
Какво влиза във всеки план
| Услуга | Базова | Стандартна | Разширена |
|---|---|---|---|
| Актуализации на ядро и плъгини | ✓ | ✓ | ✓ |
| Резервни копия | седмични | дневни | дневни + преди всяка промяна |
| Наблюдение на сигурността | ✓ | ✓ | ✓ |
| Техническа помощ | ✓ | ✓ приоритетна | ✓ приоритетна |
| Промени по съдържание | — | до 1 час месечно | до 3 часа месечно |
| Оптимизация на скоростта | — | ✓ | ✓ |
| Поддръжка на магазин и поръчки | — | — | ✓ |
| Месечен отчет | кратък | подробен | с препоръки |
Рискове
Какво се случва без поддръжка
Остарели версии
Всеки месец без актуализации оставя известни уязвимости отворени. Повечето хакнати сайтове не са „атакувани специално“ — просто са били незащитени.
Липса на резервни копия
Грешка в плъгин или хостинг може да изтрие години съдържание. Без копие извън сървъра то не се възстановява.
Счупени форми
Контактната форма спира да изпраща и никой не разбира — освен клиентите, които просто си тръгват.
Забавяне
Натрупани изображения, кеш и стари плъгини свалят скоростта, а с нея и позициите в Google.
Процес
Как протича работата
Ако сайтът е правен от друг разработчик, първо правим преглед и ви казваме честно дали има смисъл да се поддържа, или е по-изгодно да се изработи наново.
Полза
Защо при нас
Реална техническа помощ
Не изчезваме след плащането. Имате човек, който познава сайта и реагира.
Всичко на едно място
Хостинг, домейн, поддръжка и SEO оптимизация — без да търсите отделни изпълнители.
20+ години опит
Дългогодишен практически опит в IT сектора и уеб разработката.
Прозрачност
Ясно какво влиза в плана, какво се заплаща допълнително и какво е направено през месеца.
Въпроси
Често задавани въпроси
Колко струва месечната поддръжка?
Зависи от обема на сайта — брой страници, плъгини, трафик и честота на промените. След технически преглед получавате конкретна месечна цена, не диапазон.
Има ли договор и срок?
Работим с месечен абонамент без дългосрочно обвързване. Може да спрете с предизвестие, а данните и достъпите остават ваши.
Какъв е срокът за реакция?
При Стандартна и Разширена — в рамките на работния ден. При спешен проблем (сайтът не се отваря, не работят поръчки) реагираме приоритетно.
Поддържате ли сайт, правен от друг?
Да. Първо правим технически преглед и ви казваме какво е състоянието, какво трябва да се оправи и дали си струва.
Мога ли сам да правя промените?
Да. Панелът е на български и с обучение. Много клиенти качват сами снимки и текстове, а ние поемаме техническата част.
Включен ли е хостингът?
Хостингът е отделно перо, освен през първата безплатна година при нов фирмен сайт или онлайн магазин. За блог хостингът се заплаща отделно. Може да остане при нас или при вашия доставчик.
Какво става, ако сайтът бъде хакнат?
Възстановяваме от резервно копие, почистваме зловредния код, затваряме причината и проверяваме дали Google не е маркирал сайта. Това е включено в плановете.
Работите ли с магазини?
Да. При онлайн магазин поддръжката включва и поръчки, плащания и интеграции с куриери.
Искате сайтът ви да е в сигурни ръце?
Кажете адреса на сайта и ще получите технически преглед и месечна оферта до 24 часа.